Versand
Versandtage
Der Versand erfolgt ausschließlich von Montag bis Mittwoch, damit keine Sendungen über das Wochenende in Paketzentren liegen bleiben.
Versandart
Der Versand erfolgt als DHL-Paket mit Sendungsverfolgung.
Auf Wunsch ist auch Expressversand möglich.
Verpackung
Die Würmer werden fachgerecht in atmungsaktivem, feuchtem Substrat verpackt.
Die Verpackung ist auf einen schonenden Lebendtransport ausgelegt.
Temperaturhinweis
Kompostwürmer sind lebende Tiere und empfindlich gegenüber extremen Temperaturen.
Bei:
- Temperaturen über ca. 28 °C
- oder unter ca. 5 °C
behalten wir uns vor, den Versand zum Schutz der Tiere kurzfristig zu verschieben.
Annahme der Sendung
Bitte stellen Sie sicher, dass die Sendung nach Zustellung zeitnah entgegengenommen wird.
Längere Lagerung in Paketstationen, Briefkästen oder in direkter Sonne kann den Tieren schaden.
Transportschäden
Sollte die Sendung beschädigt ankommen, bitten wir um:
- sofortige Dokumentation,
- Fotos der Verpackung,
- sowie Kontaktaufnahme innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung.
Lebendankunft
Bei ordnungsgemäßer Annahme und geeigneten Temperaturen kommen Kompostwürmer normalerweise problemlos an.
Da es sich um lebende Tiere handelt, können wir jedoch keinen Einfluss auf unsachgemäße Lagerung nach Zustellung oder extreme Wetterbedingungen während des Transports übernehmen.